GB/T 42498-2023《电子商务在线争议解决规范》
Specification for online dispute resolution in E-commerce
标准类型：国家标准
标准属性：推荐性
标准状态：现行
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国家标准《电子商务在线争议解决规范》由TC563（全国电子商务质量管理标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。
主要起草单位深圳市众信电子商务交易保障促进中心、深圳市标准技术研究院（深圳市物品编码所）、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国计量大学、杭州电子科技大学、北京市产品质量监督检验研究院、浙江创品集地科技有限公司、杭州可当科技有限公司、桐庐网营电子商务有限公司。
主要起草人张喜会 、潘瑶 、温利群 、曾丽 、王志勇 、曾远云 、张婷 、洪婷 、姚歆 、茅海军 、蒋琤琤 、韩龙 、章泽锋 、周佳 、郑军 。
基础信息
标准号：GB/T 42498-2023发布日期：2023-03-17实施日期：2023-07-01标准类别：管理中国标准分类号：A10国际标准分类号：03.080.01 归口单位：全国电子商务质量管理标准化技术委员会执行单位：全国电子商务质量管理标准化技术委员会主管部门：国家标准委
起草单位
深圳市众信电子商务交易保障促进中心中国国际贸易促进委员会商业行业委员会杭州电子科技大学浙江创品集地科技有限公司桐庐网营电子商务有限公司深圳市标准技术研究院（深圳市物品编码所）中国计量大学北京市产品质量监督检验研究院杭州可当科技有限公司
起草人
张喜会潘瑶王志勇曾远云姚歆茅海军章泽锋周佳温利群曾丽张婷洪婷蒋琤琤韩龙郑军
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CMA/CNAS资质
微析技术研究院已经过严格的审核程序，同时获得了CMA/CNAS双资质认证，是一家专业正规的三方检测中心。
数据严谨精准
提供精准的数据支持，建立了完善的数据管理系统，对每个检测项目数据进行详细记录与归档，以便随时查阅追溯。
独立公正立场
严格按照法律法规和行业标准行事，不受任何外部干扰，真实反映实际情况，出具的检测报告具有权威性和公信力。
服务领域广泛
服务领域广泛，涉及众多行业。食品、环境、医药、化工、建筑、电子、机械等领域，都能提供专业检测服务。
CMA/CNAS资质
微析技术研究院已经过严格的审核程序，同时获得了CMA/CNAS双资质认证，是一家专业正规的三方检测中心。
数据严谨精准
提供精准的数据支持，建立了完善的数据管理系统，对每个检测项目数据进行详细记录与归档，以便随时查阅追溯。
独立公正立场
严格按照法律法规和行业标准行事，不受任何外部干扰，真实反映实际情况，出具的检测报告具有权威性和公信力。
服务领域广泛
服务领域广泛，涉及众多行业。食品、环境、医药、化工、建筑、电子、机械等领域，都能提供专业检测服务。
检测服务流程
SERVICE PROCESS
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在国内拥有众多的合作检测实验室，专业从事产品成分检测、
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微析研究所总部位于北京，拥有数家国内检测、检验（监理）、认证、研发中心，1家欧洲（荷兰）检验、检测、认证机构，以及19家国内分支机构。微析研究所拥有35000+平方米检测实验室，超过2000人的技术服务团队。
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